Política de Privacidad de Estratègia Digital Iberia S.L.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

1. Introducción y datos de la empresa

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados por Estratègia Digital Iberia S.L. (en adelante, “la Empresa”), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España.

Responsable del tratamiento: Estratègia Digital Iberia S.L.
Domicilio: Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que la Empresa recoge a través de sus sitios web, formularios de contacto, procesos de inscripción, comunicaciones comerciales, plataformas de formación, eventos, campañas publicitarias, atención al cliente y cualquier otro canal vinculado a la actividad de escuela de marketing.

2. Recogida y tratamiento de datos

La Empresa puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que se establezca con el usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos académicos y profesionales: formación, experiencia, intereses formativos, historial de inscripción.
• Datos de facturación y transacción: datos fiscales, dirección de facturación, información de pagos y cobros.
• Datos de navegación y uso: IP, identificadores de dispositivos, cookies, logs y comportamiento en el sitio web.
• Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones, preferencias y respuestas a encuestas.
• Imagen y voz, cuando proceda, en sesiones formativas, grabaciones de clases o eventos, previa información o consentimiento cuando sea exigible.

Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de formularios, contratos, comunicaciones electrónicas, plataformas de aprendizaje, redes sociales, eventos o, en su caso, de fuentes legitimadas por la normativa aplicable.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.

3. Finalidades del tratamiento

La Empresa tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto y atención al cliente.
• Formalizar y gestionar inscripciones, matrículas, contratos y acceso a cursos, programas y contenidos formativos.
• Prestar servicios educativos, emitir certificados, gestionar expedientes académicos y seguimiento del aprendizaje.
• Gestionar cobros, facturación, devoluciones y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con el servicio contratado.
• Enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones, eventos, webinars y contenidos de marketing, cuando exista base jurídica para ello y, en particular, cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista relación contractual previa conforme a la normativa aplicable.
• Mejorar la calidad de los servicios, realizar análisis estadísticos y de uso, y optimizar la experiencia del usuario.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas, plataformas y usuarios.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

En el contexto de una escuela de marketing, la Empresa podrá utilizar los datos para adaptar los programas formativos al perfil del alumno, organizar tutorías, evaluar el progreso, ofrecer recursos complementarios y, en su caso, gestionar prácticas, comunidades de aprendizaje o actividades profesionales vinculadas a la formación.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Empresa.
• Consentimiento del interesado para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, el uso de determinadas cookies o la difusión de imagen/voz en ciertos casos.
• Interés legítimo de la Empresa, ponderado con los derechos y libertades del interesado, para fines como la prevención del fraude, la seguridad de los sistemas, la mejora del servicio o ciertas acciones de marketing directo permitidas por la normativa.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos a terceros

La Empresa podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de la actividad, por obligación legal o con base jurídica suficiente. Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático, CRM, herramientas de email marketing, analítica y soporte.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros y devoluciones.
• Asesorías fiscales, contables, jurídicas y laborales.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Colaboradores o docentes externos, exclusivamente para la prestación de los servicios formativos contratados y bajo los correspondientes compromisos de confidencialidad y protección de datos.

La Empresa suscribirá, cuando proceda, los contratos de encargo del tratamiento exigidos por la normativa aplicable, garantizando que los terceros traten los datos conforme a las instrucciones de la Empresa y con el nivel de seguridad adecuado.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, la Empresa procurará tratar los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde países terceros.

En estos casos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias de seguridad cuando sean necesarias.

El usuario puede solicitar información adicional sobre estas transferencias y las garantías aplicadas escribiendo a [email protected].

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. En particular:

• Datos derivados de consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
• Datos vinculados a acciones comerciales: hasta que el interesado solicite la baja, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, según proceda.
• Datos de alumnos y expedientes formativos: durante la relación académica y los plazos necesarios para acreditación, certificación, atención de incidencias y responsabilidades legales.
• Datos de navegación y cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies correspondiente.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos se conservarán debidamente bloqueados, a disposición exclusiva de jueces, tribunales, Ministerio Fiscal o administraciones competentes, durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

8. Derechos de las personas usuarias

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer si la Empresa trata sus datos y obtener información sobre el tratamiento.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o a tratamientos basados en interés legítimo, incluida la mercadotecnia directa cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada, identificándose de forma suficiente e indicando el derecho que desea ejercer.

Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, la Empresa podrá solicitar información adicional para verificarla. Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, especialmente la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante:

• el enlace de baja incluido en las comunicaciones comerciales, cuando esté disponible;
• el envío de un correo electrónico a [email protected];
• o cualquier otro medio de contacto habilitado por la Empresa.

En caso de retirar el consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que la Empresa continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida o cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa recomienda que, antes de acudir a la autoridad de control, el usuario contacte con Estratègia Digital Iberia S.L. para tratar de resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

Estratègia Digital Iberia S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, la Empresa puede implementar:

• Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
• Cifrado y seudonimización cuando proceda.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Monitorización de sistemas y registro de incidencias.
• Formación interna en materia de protección de datos y confidencialidad.
• Evaluaciones de riesgos y, cuando proceda, evaluaciones de impacto.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que la Empresa no puede garantizar la ausencia absoluta de accesos no autorizados, aunque sí adoptará las medidas razonables para prevenirlos, detectarlos y mitigarlos.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el usuario puede contactar con:

Estratègia Digital Iberia S.L.
Calle de Alcalá, 58, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procesos de tratamiento de datos.

Cuando los cambios sean significativos, la Empresa informará al usuario por medios visibles y/o mediante los canales de contacto disponibles antes de que resulten aplicables, siempre que sea posible. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo trata la Empresa los datos personales.